Q.포장은 유료인가요?
A.무료로 서비스하고 있습니다. 저희 가게의 랩핑 스태프가 정성껏 포장해 드립니다.
포장 서비스에 대해서는 이 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
Q.다음 입고 예정은 언제인가요?
A.솔직히 이 질문은 정확한 답변을 드리기 어려운데요, 저희 가게에서 취급하는 아이템은 거의 유럽을 비롯한 해외에서 수입된 상품이기 때문입니다. 유럽에서 배송 연락이 오면 통관 등에 걸리는 시간을 고려하여 역산하여 대략적인 입고 예정일을 알려드릴 수 있지만, 현지로부터 연락이 없는 상품에 대해서는 예정일을 알려드리기 어려운 것이 현실입니다. 다만, 수입은 봄여름은 1월~4월, 가을/겨울은 9월~11월에 집중되어 있습니다. 수입이 늦어져 5월, 6월이 되는 것도 있지만, 기본적으로 이 범위 안에 있다고 생각하시면 됩니다.
Q.수리는?
A.당점에서 구입하신 상품에 대해서는 책임감을 가지고 수리를 해드리고 있습니다.
단, 상태 등에 따라 수리가 불가능한 제품도 있습니다.
Q.사이즈가 맞지 않는 경우?
A.도착 후 1주일 이내에 연락을 주시고 반송해 주시면 교환 및 반품이 모두 가능하므로 사이즈가 불안하신 분들도 안심하고 구매해 주시기 바랍니다. 단, 액세서리를 분실하거나 태그를 잘라 버린 경우에는 교환 및 반품이 불가능할 수 있습니다.
Q.수선은 가능합니까?
A.가능합니다만, 일단 실제로 입어보신 후 수선하실 것을 권해드립니다.
만약 사이즈가 맞지 않거나 이미지가 다른 경우에도 수선한 상품에 대해서는 반품, 교환 등을 일체 받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다. 주의해 주시기 바랍니다. 수선 기간은 1주일~10일 정도 소요됩니다.
Q.상품 안쪽의 태그가 부분적으로 잘려져 있는데, 왜 그런가요?
A.저희 상품은 병행수입 상품이기 때문에 상품 관리상 세탁 표시나 태그 등의 바코드 부분이나 품번을 해외에서 잘라내어 수입하는 상품이 일부 있습니다.
이 점 양해 부탁 드립니다.